Mesa de servicios / NOC​​

Mesa de servicios / NOC​​

Nuestros servicios se enfocan en resolver las necesidades solicitadas por el cliente, ya sea para contratos de póliza de horas contratadas anual o mensual. Además, de monitorear la salud de la infraestructura por nuestra área de NOC, dentro del alcance establecido.
Nuestros servicios se enfocan en resolver las necesidades solicitadas por el cliente, ya sea para contratos de póliza de horas contratadas anual o mensual. Además, de monitorear la salud de la infraestructura por nuestra área de NOC, dentro del alcance establecido.

Contamos con las mejores prácticas en Gestión de Servicios de TI.

• Cuenta con certificación de ISO 20000 - 1
• Cuenta con certificación de ISO 27000
• Uso de herramienta de Service Desk certificada en 9 procesos de ITIL


Beneficios y
Características

• Capacidad para monitorear más de +5000 activos
• Implementación a través de un software robusto y reconocido mundialmente (NAGIOS)
• Bolsa de horas (5x8 – 7x24)
• Póliza anual de consultoría (5x8 – 7x24)
• Servicio administrado (7x24)
• Soporte (7x24)

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