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Field Services 2.0

Es la evolución del soporte técnico híbrido remoto y en campo para entornos de TI. Integra ejecución técnica especializada en ciberseguridad, inteligencia de seguridad con IA y coordinación para contener incidentes, asegurar la infraestructura y garantizar la continuidad operativa, justo donde ocurre el riesgo en la base de la operación de la empresa.

24/7 Los 365 días al año

Atención disponible en todo momento
Mayor productividad y eficiencia para los usuarios
Aplicamos el modelo NIST CyberSecurity Framework (CSF), junto a los marcos internacionales más importantes en ciberseguridad

Certificaciones

Es un modelo que brinda:

Técnicos certificados en ciberseguridad
Integración con SOC y NOC
Procedimientos de respuesta a incidentes
Herramientas de monitoreo y validación en tiempo real)
Homologación de accesos a la red
Reducción de superficies de ataque
Mayor control del entorno operativo


INTEGRACIÓN TOTAL CON SOC Y NOC

Actuamos, corregimos y aseguramos la operación crítica del negocio

Monitoreo NOC

Ajustes inmediatos a los elementos identificados por medio del despacho inteligente de técnicos

Monitoreo SOC

Cierre de incidentes a lo identificado por la alerta con validación de seguridad. SOC por medio del equipo NOC.

Homologación

Identificación de la operación y red sin una línea base y unificación

Field Services 2.0

Atención inmediata por FS, notificación y monitoreo de SOC.

Extender la capacidad de monitoreo, atención y solución de incidentes de TI y ciberseguridad en un solo frente.

Cumplimiento de SLA’s

Reportes mensuales con datos estadísticos de regiones, sucursales, tipos de enclacer, carriers, proveedores, anchos de banda, entre otros.

Logrando como resultado una vinculación del baseline de la operación en estaciones de trabajo y servidores más eficaz, segura y sobre todo alineada a las políticas de ciberseguridad en tu organización.

NUESTRA METODOLOGÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN

Implementación de software de control
Consolidación de baseline de TI
Homologación de políticas de seguridad
Control de acceso a la red (ZTNA)
Respuesta automática a incidentes


Field Services
Tradicional
Field Services
2.0

Gestión de activos de TI

Incremento de la productividad

Capacitación continua operativa de TI

Auditorías de cumplimiento normativo

Evaluación técnica a fuerza operativa

Atención de incidencias en sitio

Homologación de políticas de
ciberseguridad

Eficacia operacional


Beneficios clave para el Negocio:

Atención y supervisión integral para TI con ciberseguridad
Menor exposición al riesgo operativo y tiempo de respuesta a incidentes (MTTR)
Continuidad operativa en entornos críticos
Trazabilidad total del ecosistema tecnológico y cumplimiento normativo
Cobertura en sitio con control centralizado
Decisiones basadas en datos reales
Un solo proveedor, múltiples capacidades

Field Services 2.0 conecta la ejecución del servicio para convertirla en una ventaja de ciberseguridad.

Pasos para acceder al servicio:

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Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo lo antes posible
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