La solución de Mesa de Servicio permite optimizar las solicitudes mediante tecnología de última generación y procesos certificados, que garantizan el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA). Con soporte en sitio o virtual, esta solución asegura una atención personalizada, reduce tiempos de inactividad y mejora la experiencia del usuario final, permitiendo que empresas y entidades gubernamentales operen con máxima eficiencia y seguridad.
El NOC (Network Operation Center) brinda la gestión, monitoreo, soporte y mantenimiento de la infraestructura de seguridad y componentes de TI para su operación.
El SOC (Security Operations Center) permite detectar y responder ante incidentes de seguridad en tiempo real, gestionando amenazas y vulnerabilidades para asegurar la disponibilidad y el rendimiento óptimo de los sistemas e infraestructura.
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